饰品之家讯：好久没休息了，好久没找点时间写写东西了……只有8天时间有什么好写的呢？我在问自己？收到这位潜在客人的询盘我没有急着给他回复。因为不管是什么样的邮件，不管是哪个国家地区来的邮件，我的第一反应就是研究他的邮件内容和邮件地址。
由于客户发来的邮件里只有一句话，所以我分析不出什么具体的东东来。但是他的邮件地址是用HOTMAIL发来的，我的第一感觉这个客人不会很大，而且只有一句问我价格的邮件。我搜索了一下，找到了他一些相关的资料。
背景：美国市场是我们的重头目标市场，所以就算很小的客人我们也会努力配合，以至把我们的产品打入美国50来个州，我们要让美国公司知道在中国这个行业里有这个一个专业的公司。
分析得出结论：
1、这个潜在的客人虽然很小，但是我们可以通过他来接触更过的潜在客人和目标市场。
2、客人不是专业做我们这个行业产品的买家，所以我们的报价格会稍高。
回复：
1、在搜到客人相关资料的基础上回复了这一点。
2、我故意没有马上报价，问客人对我们的这款产品有没有别的要求。
3、请告诉你们公司的情况。（其实我已经大概的了解了）
4、在你回复的基础我们会马上报价。
我用第一点回复客人说明我们了解你的需求，了解你们要什么样的产品，我们可以做到，请你们放心和我们合作。我用第2、3点回复是我故意拖延时间来试探一下这位客人的诚意。第4点说明了如果你不回复我邮件的话，就等于我不会给你你想要的价格。果然客人有回音，回答了我所有的问题。这下如果还不报价是我说不过去了，因为我答应过。我马上组织资料报出了我稍高的价格。
接下去谈论的是货物运输的问题，因为客人没采购过，所以我一一说明了我们有出过好多货到美国的经验，这是说明我们可以帮你安排把货物运到你想要的地方，你不要用操心。嘿嘿，突然间，问我走空运要多少费用？（走空运我没经验）所以我打电话咨询我的朋友之后，利用我有过走海运的经验建议客人还是走海运。虽然时间很快，但是价格很高，如果你不急这需要产品的话可以选择走海运，这样帮你省下没必要的开支。当然也把走空运的价格报了过去，如果不报空运价格，客人还不能完全的相信我。我的意思是跟客人说：我在帮你省钱呢，你还不听我的建议？客人说：letsjustdotheoriginalshippingviasea。嘿嘿开形式发票赚钱了，100%钱TT过来，我们安排生产。28号我们就收到了客人电汇的底单，现在货已经在船上了。
兄弟姐妹们，是时间你们去领悟了……
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